Refusionspolitik
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler med os. Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste varei fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved fremsendelse af mail til webshop@frisorsaks.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, og oplyse dit ordre nummer samt hvilke produkter du ønsker at returnere.
Bemærk at du får ikke leveringsomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.
Bemærk ligeledes, at hvis din oprindelige bestilling var over beløbsgrænsen for fri fragt, og de beholdte varer ikke overstiger beløbet for fri fragt, modregnes beløb for levering i tilbagebetalingen.
Fortrydelsesret på slibning
Du har 14 dages fortrydelsesret på slibning af sakse. Fristen løber fra den dag aftalen blev indgået. Hvis du ønsker at få ydelsen leveret før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen påbegyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret.
I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.
Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling, for det arbejde der allerede er leveret.
Returnering ved fortrydelse
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varen(e) returneres til:
Frisørsaks.dk
Hejrevej 30C, kld.
2400 København NV
Vedlæg venligst kopi af faktura og noter RETUR.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand, når du sender retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler eller er ødelagt, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen, og dermed ikke fuld refundering af købsbeløbet.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
